코로나19 팬데믹을 겪으며 비대면 서비스의 중요성이 더욱 부각되었습니다. 필라테스 스튜디오 역시 물리적 제약을 넘어선 온라인 레슨 플랫폼 구축을 통해 서비스 범위를 확장하고, 새로운 수익 모델을 창출할 기회를 모색해야 합니다. 본 기획에서는 온라인 레슨 플랫폼의 성공적인 구축 및 운영 전략을 제시하고자 합니다.
온라인 레슨 플랫폼의 필요성
온라인 레슨은 단순히 대면 수업의 대안을 넘어, 다음과 같은 다양한 이점을 제공합니다.
- 공간 제약 해소: 스튜디오의 물리적 위치와 상관없이 전국 단위, 나아가 전 세계의 학습자들에게 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 시간 유연성: 학습자들은 원하는 시간에 원하는 장소에서 수업에 참여할 수 있어 학습 접근성이 크게 향상됩니다.
- 신규 수익원 창출: 라이브 수업, VOD 콘텐츠 판매, 구독형 모델 등 다양한 형태로 수익 모델을 다변화할 수 있습니다.
- 브랜드 인지도 확대: 온라인 콘텐츠를 통해 스튜디오의 전문성과 강사진의 역량을 널리 알릴 수 있습니다.
비대면 서비스는 이제 선택이 아닌 필수가 되어가고 있으며, 효과적인 온라인 전략은 스튜디오의 장기적인 성장에 핵심적인 역할을 할 것입니다.
플랫폼 구축 및 운영 전략
성공적인 온라인 레슨 플랫폼을 구축하고 운영하기 위한 전략은 다음과 같습니다.
- 플랫폼 유형 선택: 자체 플랫폼 개발, 기존 온라인 교육 플랫폼 활용(예: 클래스101, 탈잉), 화상 회의 툴(Zoom 등) 연동 등 스튜디오의 규모와 예산에 맞는 플랫폼 유형을 선택합니다. 초기에는 간단한 툴로 시작하고 점차 고도화하는 것을 추천합니다.
- 콘텐츠 기획 및 제작:
- 라이브 레슨: 강사와 학습자가 실시간으로 소통하며 상호작용하는 형태로, 스튜디오의 강점을 살린 전문적인 그룹 및 개인 레슨을 제공합니다.
- VOD 콘텐츠: 초보자 가이드, 특정 부위 강화, 프로그램별 심화 동작 등 다양한 주제의 고품질 녹화 영상을 제작하여 학습자들이 언제든 반복 학습할 수 있도록 합니다.
- 교육용 자료: PDF 가이드, 체크리스트, 식단 제안 등 부수적인 자료를 제공하여 학습 효과를 극대화합니다.
- 마케팅 및 홍보: 온라인 플랫폼의 특성에 맞춰 인스타그램, 유튜브, 블로그 등 디지털 마케팅 채널을 적극 활용합니다. 무료 체험 레슨, 할인 프로모션, 인플루언서 협업 등을 통해 신규 학습자를 유치합니다.
- 기술적 지원 및 고객 관리: 온라인 수업 중 발생할 수 있는 기술적 문제에 대비한 지원 시스템을 마련하고, 온라인 학습자들을 위한 별도의 커뮤니티나 소통 채널을 운영하여 만족도를 높입니다.
- 강사진 역량 강화: 온라인 티칭에 필요한 카메라 활용법, 마이크 사용법, 화면 구성, 비대면 소통 스킬 등 강사들의 디지털 역량을 강화하기 위한 교육을 제공합니다.
온라인 레슨 플랫폼 구축은 필라테스 스튜디오가 비대면 시대에 경쟁력을 확보하고, 시간과 공간의 제약을 넘어선 새로운 교육 서비스를 제공함으로써 지속 가능한 성장을 이루는 핵심적인 전략이 될 것입니다. 지금이야말로 디지털 전환을 통해 스튜디오의 미래를 그려나갈 때입니다.
