[최규철 제언] 효과적인 강사진 구성 및 관리: 팀워크와 전문성 강화 방안

성공적인 필라테스 스튜디오의 이면에는 훌륭한 프로그램과 시설뿐만 아니라, 스튜디오의 교육 철학을 공유하고 최상의 교육 서비스를 제공하는 ''핵심 강사진''이 있습니다. 2021년 현재, 고객들은 단순히 운동을 배우는 것을 넘어, 강사와의 긍정적인 관계 속에서 전문적인 지도를 받기를 원합니다. 따라서 스튜디오 창업자 및 운영자에게 우수한 강사진을 구성하고, 이들의 전문성을 지속적으로 강화하며, 긍정적인 팀워크를 유지하도록 관리하는 능력은 스튜디오의 장기적인 성공을 좌우하는 핵심 역량이 되었습니다.

본 이브필라테스 건대2호점 평생교육원은 "자격증 취득을 통한 취업, 창업 능력 향상"을 꿈꾸는 예비 창업자들이, 스튜디오의 가장 중요한 자산인 강사진을 효과적으로 구성하고 관리하는 노하우를 습득할 수 있도록 실질적인 전략을 제언하고자 합니다. 이는 "국민의 평생교육진흥"에 기여하는 교육 서비스의 질적 향상과 직결되는 중요한 과제입니다.

''드림팀'' 구성하기: 우리 스튜디오에 맞는 강사 채용 전략

최고의 강사진을 구성하는 것은 단순히 실력 있는 강사를 모으는 것 이상의 의미를 가집니다. 스튜디오의 컨셉과 가치에 부합하고, 팀으로서 시너지를 낼 수 있는 인재를 찾는 것이 중요합니다.

• 채용 기준 명확화: 스튜디오의 컨셉(예: 재활 전문, 클래식 필라테스)에 맞는 특정 분야의 전문성과 경력을 가진 강사를 우선적으로 고려합니다. 또한, 티칭 스킬뿐만 아니라 소통 능력, 공감 능력, 성실성 등 인성적인 측면도 중요한 채용 기준이 되어야 합니다.
• 다양성 확보: 다양한 경력과 강점을 가진 강사들로 팀을 구성하여, 수강생들에게 폭넓은 선택권을 제공하고 시너지를 창출할 수 있습니다. (예: 경력 많은 시니어 강사와 트렌디한 주니어 강사의 조화)
• 체계적인 면접 프로세스: 서류 심사 외에, 실제 티칭 능력을 확인할 수 있는 ''시강(티칭 테스트)''과 교육 철학 및 인성을 파악할 수 있는 심층 면접을 반드시 진행해야 합니다.
• 명확한 근로 조건 제시: 급여, 근무 시간, 담당 수업, 복리후생 등 근로 조건을 명확하고 투명하게 제시하여 상호 간의 신뢰를 형성합니다. 이는 ''창업 능력 향상''을 위한 필수적인 노사 관리의 기초입니다.

전문성 강화: 함께 성장하는 스튜디오 만들기

최고의 강사진은 한 번 구성하는 것으로 끝나지 않습니다. 지속적인 교육과 지원을 통해 강사 개개인의 전문성을 강화하고, 팀 전체가 함께 성장하는 문화를 만들어야 합니다.

강사의 성장은 곧 스튜디오의 성장으로 이어집니다. 강사들의 전문성 개발에 투자하는 것은 "교양 증진"의 기회를 제공하는 것이자, 스튜디오의 미래를 위한 가장 확실한 투자입니다.

긍정적인 팀워크 구축: 시너지를 만드는 조직 문화

강사들이 서로 존중하고 협력하는 긍정적인 팀워크는 스튜디오 전체에 활기찬 에너지를 불어넣고, 고객 만족도 향상에도 큰 영향을 미칩니다. 좋은 팀워크를 만들기 위해서는 운영자의 노력이 중요합니다.

• 명확한 비전과 목표 공유: 스튜디오의 비전과 목표를 모든 강사와 공유하고, 공동의 목표를 향해 함께 나아가고 있다는 소속감을 심어줍니다.
• 투명하고 열린 소통 채널: 정기적인 회의, 간담회, 개별 면담 등을 통해 강사들의 의견과 고충을 경청하고, 스튜디오 운영에 대한 정보를 투명하게 공유하며 소통합니다.
• 상호 존중과 협력의 문화 조성: 강사 간의 과도한 경쟁을 지양하고, 서로의 강점을 인정하며 협력하는 문화를 조성합니다. 공동의 프로젝트나 스터디를 통해 협업의 기회를 만드는 것도 좋은 방법입니다.
• 갈등 관리 시스템: 강사 간 또는 강사와 회원 간에 갈등이 발생했을 때, 이를 공정하고 신속하게 중재하고 해결할 수 있는 시스템을 마련합니다.

이러한 노력은 "국가 발전에 이바지하는" 건강한 기업 문화를 만드는 데 기여합니다.

결론: 강사가 행복한 스튜디오가 성공한다

결론적으로, 성공적인 필라테스 스튜디오는 단순히 우수한 강사를 ''고용''하는 곳이 아니라, 그들이 전문가로서 존중받고, 동료들과 함께 성장하며, 소속감과 자부심을 느끼며 일할 수 있는 ''환경''을 만드는 곳입니다. 강사들이 행복해야 그 긍정적인 에너지가 수강생에게 전달되고, 이는 곧 스튜디오의 성공으로 이어집니다.

이브필라테스 건대2호점 평생교육원은 예비 창업자들이 이처럼 사람을 중시하는 경영 마인드를 바탕으로, 최고의 팀워크와 전문성을 자랑하는 스튜디오를 만들어 나갈 수 있도록 아낌없이 지원하겠습니다.